“Pregar que com a internet o jornal impresso vai acabar, isso é terrorismo”

Blog do Cleber – Por que para quem estuda marketing político digital a primeira eleição do presidente americano Barak Obama é tão emblemática professor? 
Jacks Andrade – Ele marcou a política em relação ao marketing eleitoral por ter sido o primeiro candidato a aplicar as estratégias e as técnicas do marketing digital dentro de uma campanha política, numa campanha eleitoral. Isso aconteceu em 2008, mas o Barak [Obama] já tinha uma presença nas mídias sociais naquela época, isso inclusive é apontado como fato de ele ter sido o escolhido dentre seus pares para a corrida presidencial. Na verdade ele foi um cara muito inteligente, a ponto de voltar toda a estratégia de sua campanha para o marketing digital, ele percebeu essa mudança de comportamento da população, do eleitor, conseguindo chegar a este eleitor de uma maneira mais eficaz, utilizando o marketing digital. É importante também quando a gente analisa essa história se perguntar se ele era um especialista em marketing digital? Aí a gente vai ver que não, mas foi inteligente o suficiente a ponto de chamar especialistas para cuidar da campanha dele.

Blog – E fez toda a diferença então, não é?
Jacks – Sim, se você analisar os números daquela campanha, a distância entre os resultados de campanha do Barak, comparados com os concorrentes que não utilizaram o marketing digital é assombrosa. Aí você percebe o resultado positivo dessas estratégias.

Blog – Pesquisas inclusive apontam que ele já usava algumas dessas estratégias antes da corrida presidencial, em Chicago, ao emplacar projetos sociais na área do direito.
Jacks – A gente pode dizer que o Barak foi um candidato construído através do marketing digital, pois a população passa a ter acesso ao candidato através do marketing digital. E o interessante é que ele usa uma estratégia que hoje é comum, mas que na época nem tanto, que é mostrar para a população o lado humano do profissional, então da mesma forma que ele divulgava informações profissionais, informações ligadas à carreira política, também divulgava o lado pai, o lado marido, não só o sucesso, mas a família e as preocupações do dia a dia dele, o que traz mais humanidade para o digital – e aproxima mais da população.

Blog – E a relação disso com a matemática, professor, os chamados algoritmos que a internet tanto utiliza, há quem diga ser nossas impressões digitais sobre tudo aquilo que navegamos na web?
Jacks – Exatamente. Quem acompanha cinema deve se lembrar do filme Matrix, da trilogia, que mostra muito bem isso, que na internet tudo são códigos, tem toda uma programação, e nessa questão do algoritmo que tanta gente fala é justamente o funcionamento desses programas, desses softwares que são utilizados na internet. Então como você colocou sobre nossas pegadas digitais, a cada site que a gente visita, a cada programa desse que a gente interage, eles recolhem um pouco de informações nossas e essa é a grande revolução do marketing digital, essa métrica de poder rastrear os passos e as informações de cada um que acessa esse conteúdo, que é quando a gente vai chegar no marketing individualizado, não mais o marketing de massa. Esse novo conceito, que muitos chamam de Inbound Marketing, ele muda completamente a ótica do marketing tradicional, saindo daquela visão da propaganda de massa, onde eu produzo o mesmo conteúdo e espalho para o maior número de pessoas, sem conhecer essas pessoas, partindo para o marketing individualizado, onde a pessoa, o cidadão, tem o poder de escolher que tipo de conteúdo ele quer consumir. Aí a gente vai ter que descobrir isso, produzir o conteúdo que possa ganhar a confiança desse indivíduo e não mais da massa.

Blog – Então voltando àquela eleição do Obama a equipe dele cruzava essas informações dos eleitores e municiavam a campanha disparando e-mails e mensagens personalizadas, não é?
Jacks – Sim, e para se ter uma ideia a equipe do Obama produzia conteúdos específicos para cada estado daquele país, conteúdos voltados para a proximidade daquela região, então o marketing digital visa exatamente essa aproximação. Outra coisa interessante é que geralmente o candidato cria apenas uma página em cada mídia social, uma página oficial, o Obama não, na campanha dele ele cria diversas páginas nas redes sociais, de acordo com assuntos e com afinidades do eleitorado dele. Ele tinha uma página no Facebook voltada para quem curte animal de estimação, por exemplo, os pet lovers; eram diversas páginas de assuntos que geram afinidades.

Blog – E sobre o Amapá, professor, nesse período em que o senhor mudou-se para cá, tem que tipo de informações sobre os mercados e essa relação com a internet?
Jacks – Olha, uma pesquisa recente do IBGE coloca que aqui no estado são 389 mil pessoas online, acessando a internet rotineiramente. E dessas pessoas quase 98% fazem esse acesso através do celular, então hoje fica muito clara essa ideia de que o controle do que acessar, do que buscar na mídia está na mão das pessoas, literalmente, então o marketing hoje, seja ele empresarial ou político, tem que ser pensado individualmente, pensando em conquistar esse indivíduo, pois o poder que antes estava no controle remoto hoje está na palma da mão de cada amapaense.

Blog – O senhor utiliza muito esses canais de interação, especialmente o Instagram, não é professor?
Jacks – É uma grande mídia social, onde estou tendo a oportunidade de compartilhar bastante informações sobre jornalismo, marketing e empreendedorismo através do Instagram.

Blog – O Twitter, professor, passa a impressão de que perdeu um pouco de terreno em relação a outras redes sociais?
Jacks – Olha, o Twitter já perdeu bastante terreno e agora vem se recuperando, vem voltando nesse cenário das mídias digitais, especialmente agora com o aumento do limite de caracteres, o Twitter que entrou inaugurando essas noção de microblog né, que são notícias rápidas, transmitidas de uma forma sucinta, ele vem voltando a ganhar espaço, voltando a ganhar voz dentro desse mar de mídias sociais, agora com essa possibilidade de transmissão de vídeos e uma série de novidades que volta a agradar a população. Mas pelo que eu sei aqui no estado do Amapá o Twitter não perdeu muita força na área política, pelo que eu converso com os amapaenses, ele tem seu espaço garantido aqui no cenário político.

Blog – E no jornalismo, professor, como a internet está mudando esse mercado?
Jacks – Hoje a internet mudou tanto o jornalismo que a velocidade da notícia chegou a extremo do tempo real. Hoje as pessoas não conseguem esperar mais a notícia ser publicada.

Blog – Mas os jornais impressos ainda conseguem furar muitas outras mídias, como a televisão que vira e mexe reproduz capas e reportagens exclusivas do impresso, não é?
Jacks – Muita gente prega que com a internet o jornal impresso vai acabar, mas isso daí é terrorismo, o jornalismo impresso tem um papel de destaque dentro do jornalismo como um todo e vem se adaptando a essas mudanças, como todas as mídias tradicionais, então eu acredito que o espaço do jornalismo impresso já foi conquistado e não vai ser perdido não.

Blog – As redes sociais são um fenômeno, mas carecem da falta de credibilidade, daí a importância do jornalismo convencional estar lá para dirimir essas dúvidas, não é?
Jacks – Exatamente, os veículos de comunicação profissionais ainda detém essa credibilidade, essa confiança do brasileiro, que já começa a desconfiar de informações que vêm de fontes que não são jornalísticas.

Perfil…

Entrevistado. O professor e jornalista Jacks Andrade é empresário, sócio da Delphus Consultoria e Projetos. Especialista em Comunicação e Marketing Institucionais pela Universidade Castelo Branco (RJ), Bacharel em Comunicação Social pela Universidade Federal de Viçosa (MG), Mestrando em Desenvolvimento Regional pela Universidade Federal do Amapá. Foi professor do SENAC-MG e da Universidade Federal de Viçosa (MG) em cursos na área de Comunicação, Marketing e Vendas. Atualmente, é consultor e instrutor credenciado ao SEBRAE, e ainda professor de Jornalismo da Universidade Federal do Amapá (Unifap) e também da Faculdade Estácio de Macapá.