Da Redação
O Santander Brasil decidiu quebrar uma tradição de mais de 40 anos do mundo bancário e democratizar o atendimento chamado “Select”. Criado exclusivamente para clientes com alta renda, o segmento agora passa a ser oferecido pelo banco a todos os interessados em contar com atendimento personalizado, lojas exclusivas, assessoria de investimentos, além de outros serviços.
Antes da democratização do segmento, para aderir era necessário cumprir requisitos mínimos de renda ou investimentos, assim como nos segmentos ‘Premium’ dos demais bancos. Agora, é necessário apenas que o cliente faça a adesão ao pacote Select Plus no valor mensal de R$ 96,90.
“A democratização do Select nos aproxima do que queremos, que é transformar o banco na melhor empresa de consumo do país”, afirma Igor Puga, diretor de Marca e Marketing do Santander. “Nesse sentido, o que estamos fazendo pode ser visto como uma reparação histórica, porque nenhuma empresa deveria restringir o direito do cliente de optar por um serviço pelo qual está disposto a pagar. Só o setor bancário ainda fazia isso, e não temos medo de ser os primeiros a abandonar essa prática.”
O diretor responsável pelo Santander Select, Geraldo Rodrigues, afirma que o Banco reposiciona o segmento como uma marca jovem, democrática e inclusiva.
Ele acrescenta que deixar de restringir o acesso a serviços antes exclusivos da alta renda é um trabalho que caminha em paralelo com os esforços de orientar o cliente a fazer as melhores escolhas em sua vida financeira. “Acreditamos no poder de escolha das pessoas. No Santander quem decide o que precisa, quem é soberano na decisão do consumo, é apenas uma pessoa: o cliente, que deve ter liberdade para escolher se quer ter um time de especialistas disponíveis 24 horas por chat ou telefone, assessoria de investimentos, experiências em eventos e descontos exclusivos, e para isso não importa o quanto ganha ou tem disponível para investir”, afirma Rodrigues.
Benefícios Select
Santander quebra tradição do setor bancário e democratiza acesso a serviços antes restritos à alta renda | Foto: Divulgação
Saques e transferência no Brasil e no Exterior sem cobrança de tarifas; atendimento Select; um time dedicado para atendimento de maneira rápida e sem burocracia, 24 horas, todos os dias via chat e telefone; um time de especialistas: profissionais capacitados para orientar os clientes em qualquer estágio de vida que esteja: desde se organizar financeiramente, conquistar a casa própria ou fazer os investimentos voarem alto; assessoria de investimentos por chat, e em breve para todos os clientes, independente do volume investido; agências exclusivas Select; condições diferenciadas para financiamento de placas solares, carros elétricos e híbridos, bikes esportivas e elétricas, equipamentos de reabilitação; experiências Select: Área Vip em eventos, convites exclusivos, descontos imperdíveis e filas prioritárias; condições para isenção no valor do pacote: 50% de desconto para valor investido a partir de R$ 80 mil e 100% de desconto para investimento a partir de R$ 150 mil.
Sobre o Santander Brasil
O Santander iniciou suas atividades no Brasil em 1982 e, entre fusões e aquisições de mais de 70 bancos, criou estruturas competitivas de Atacado e Varejo. É parte do Grupo Santander, maior banco da zona do Euro em valor de mercado, com presença relevante em 10 países-chave da Europa e da América. Única instituição financeira internacional com forte presença no Brasil, conta com mais de 49 mil funcionários, mais de 3,1 mil agências e Postos de Atendimento Bancários (PABs), aproximadamente 36,3 mil terminais de autoatendimento, além de escritórios regionais para atender a mais de 30,6 milhões de clientes ativos. Eleito o banco mais sustentável do ano pelo Guia Exame Melhores do ESG em 2021, o Santander Brasil busca promover, cada vez mais, negócios inclusivos e ambientalmente responsáveis. Mais em www.santander.com.br
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